Cliëntportaal
Wij vinden het belangrijk om bij te dragen aan de zelfstandigheid en behoud van zo veel mogelijk eigen regie in het dagelijks leven van de mensen die wij zorg, behandeling en ondersteuning bieden. Hierbij hoort ook dat u zelf toegang heeft tot uw eigen informatie. Daarom maken wij gebruik van een cliëntportaal.
In het cliëntportaal staan uw persoonlijke gegevens en rapporteren we over de zorg, behandeling en ondersteuning die u van ons krijgt. U heeft altijd inzicht in uw eigen ondersteuningsplan en kunt elk moment van de dag meelezen wat onze medewerkers in uw dossier opschrijven over bijvoorbeeld wat zij observeren of signaleren, welke zorg ze met welk doel verlenen en hoe die zorg verloopt.
Zorggroep Apeldoorn werkt per 2 februari 2026 met een nieuw digitaal cliëntendossier. We werken met Ons, het elektronisch cliëntendossier van Nedap. Het zorgdossier is vanaf dat moment voor cliënten en naasten in te zien via Caren, het cliëntenportaal. Om het zorgdossier in te zien, dient u een account aan te maken en deze vervolgens te koppelen met de koppelcode.
Waar kan ik terecht met vragen?
Op de website van Caren vindt u veel uitleg en ondersteuning: www.caren.nl
Lukt het aanmaken van een account niet of heeft u vragen? Klik dan hier voor meer informatie. U kunt via Caren hulp krijgen bij het aanmaken en gebruiken van uw account.
Op de afdeling zelf kunnen wij u hier niet mee helpen omdat Zorggroep Apeldoorn zelf niets doet in het beheer van het account.
