Bij Zorggroep Apeldoorn werken we elke dag aan betere zorg. We willen niet alleen goed doen wat we altijd al deden, we willen steeds iets slimmer, eenvoudiger en prettiger werken. Zodat u kunt rekenen op zorg die past bij wat u nodig heeft, nu en in de toekomst.

Duidelijke processen, overzicht en rust

De zorg verandert. Er komt steeds meer op ons af, en we weten dat het anders moet. Daarom kijken onze medewerkers kritisch naar hoe het werk beter kan. Waar lopen ze tegenaan? Wat kan eenvoudiger? Wat werkt al goed, en kunnen we vaker zo doen? Kleine stappen maken een groot verschil.

Zo bouwen we samen aan duidelijke processen, meer overzicht en meer rust. Dat doen we voor u, voor uw naasten en voor onze medewerkers.

Samen maken we het werk slimmer en prettiger

Onze medewerkers kijken met een ‘verbeterbril’ naar hun dagelijkse werk. Ze signaleren knelpunten, bespreken die met collega’s en zoeken naar oplossingen. Werkt iets goed? Dan passen we het structureel toe. Zo maken we het werk slimmer en prettiger.

De resultaten:

processen verlopen soepeler,
onze bewoners en hun naasten ervaren meer duidelijkheid,
medewerkers hebben meer werkplezier.

Wat merkt u ervan?

Voor u als bewoner, cliënt of naaste betekent dit vooral: heldere afspraken, overzichtelijke processen en medewerkers die eigenaarschap tonen en gericht zijn op verbetering. Ook staan we altijd open voor uw suggesties. Want beter worden doen we samen.

In de praktijk

Op veel plekken binnen onze organisatie is continu verbeteren al onderdeel van het dagelijks werk. Zo starten verschillende teams de dag met een kort overleg (de dagstart), waarin werk en verbeterpunten worden besproken. Op sommige afdelingen lopen ook specifieke verbetertrajecten, bijvoorbeeld rondom eigen regie of het werken met open deuren.

Samen leren en ontwikkelen

Om teams goed te ondersteunen bij verbeteren, investeren we in scholing. Zo worden medewerkers opgeleid tot verbetercoach of verbeterondersteuner. Zij helpen collega’s en afdelingen op weg, zorgen voor structuur en inspireren anderen om actief met verbetering aan de slag te gaan.

Samen verder

Continu verbeteren is voor ons geen project met een einddatum, maar een manier van werken. We blijven leren, bijsturen en verbeteren. Stap voor stap, in samenwerking met onze bewoners, naasten en collega’s. Zodat we samen blijven bouwen aan passende, betrouwbare en mensgerichte zorg en zijn we klaar voor de toekomst.

Dit vindt u misschien ook interessant

Continu verbeteren uit zich op meerdere manieren. Ook onderstaande onderwerpen maken daar een belangrijk onderdeel van uit.