Zorggroep Apeldoorn stapt over op nieuw digitaal zorgdossier

De zorg verandert. En wij veranderen mee. Bij Zorggroep Apeldoorn zetten we ons iedere dag in voor zorg die zo goed mogelijk aansluit bij de wensen en behoeften van bewoners. Dit noemen we passende zorg: zorg die mensgericht is en waarbij bewoners, naasten en zorgmedewerkers samen optrekken.

Met het nieuwe zorgdossier ondersteunen we deze manier van werken beter. Cliënten en hun naasten krijgen met Caren meer inzicht in het zorgdossier en kunnen makkelijker meekijken en meedenken. Zo wordt samenwerken rondom de zorg eenvoudiger en duidelijker. Voor zorgmedewerkers betekent het nieuwe systeem dat zij overzichtelijker kunnen werken, sneller informatie vinden en minder tijd kwijt zijn aan administratie. Caren ondersteunt het samen anders zorgen.

Met Ons en Caren gebruiken we een gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig systeem dat past bij hoe wij willen werken: eenvoudiger, slimmer en samen.

Vanaf 2 februari 2026 werken onze zorgmedewerkers met het nieuwe zorgdossier Ons.
Cliënten en hun naasten kunnen het dossier dan bekijken via Caren, een veilig online portaal. Via Caren ziet u dezelfde informatie als de zorgmedewerkers. We communiceren zoveel mogelijk via dit portaal en minder via e-mail.

Zorgprofessionals, cliënten en naasten krijgen uiteraard vooraf uitleg over hoe Ons en Caren werken. 

Wat moet ik nu doen?

Heeft u op dit moment als naaste een account in Pluriform? U kunt zich alvast voorbereiden door een account aan te maken bij Caren. Dat kan nu al. Het zorgdossier wordt pas zichtbaar na 2 februari 2026 en nadat de koppeling met Zorggroep Apeldoorn is gemaakt.

Hoe word ik hierover geïnformeerd?

Iedereen die nu al een account heeft om het zorgdossier in Pluriform te bekijken, ontvangt in januari een e-mail van Zorggroep Apeldoorn. In deze mail leggen we uit wat er verandert en wat u kunt doen.

Hoe krijg ik toegang tot het zorgdossier in Caren?

Om het dossier te kunnen bekijken, is een koppeling nodig met Zorggroep Apeldoorn. De eerste contactpersoon ontvangt hiervoor begin februari op de afdeling een persoonlijke koppelcode uitgereikt. Met deze code kan het dossier worden gekoppeld in Caren.

Verandert er iets vóór 2 februari?

Nee. Tot 2 februari 2026 blijft alles hetzelfde. U kunt het zorgdossier blijven inzien op de manier die u nu gebruikt.

Waar kan ik terecht met vragen?

Op de website van Caren vindt u veel uitleg en ondersteuning:
www.caren.nl Lukt het niet of heeft u vragen? Dan kunt u daar hulp krijgen bij het aanmaken en gebruiken van uw account.